Devolução e troca
Política de Devolução e Troca Heale:
Na Heale, estamos comprometidos em garantir sua satisfação completa com cada compra. Nossa Política de Devolução e Troca é projetada para oferecer tranquilidade e flexibilidade.
Devolução:
Aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data da entrega.
O produto deve estar em condições originais, não usado e com todas as etiquetas e embalagens originais.
O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o estado do item devolvido.
Troca:
Trocas são permitidas dentro de 30 dias após a entrega.
O item para troca deve estar em condições originais, não usado e com todas as etiquetas e embalagens originais.
Se o produto desejado estiver fora de estoque, ofereceremos um crédito na loja ou o reembolso do valor correspondente.
Passos para Devolução ou Troca:
Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente dentro do prazo estipulado.
Forneça informações sobre a ordem e o motivo da devolução ou troca.
Você receberá instruções sobre como enviar o item de volta.
Notas Importantes:
Os custos de envio para devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o item recebido esteja com defeito ou seja diferente do pedido.
Recomendamos fortemente que use um método de rastreamento ao enviar itens de volta para evitar problemas durante o transporte.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de produtos danificados devido ao uso indevido ou negligência.
Na Heale, buscamos garantir uma experiência de compra excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar. Obrigado por escolher a Heale para suas necessidades de moda e estilo de vida.
